Política de privacidad

En Grupo FINKREA ("FINKREA") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos en este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

Grupo FINKREA, con domicilio en Lima, Perú. Puedes escribirnos acontacto@grupofinkrea.pe.

2. Datos que recogemos

• Datos que nos das en los formularios y el chat: nombre, celular, correo, RUC, régimen tributario y el mensaje que escribas.
• Datos del Libro de Reclamaciones: los que exige la normativa de protección al consumidor.
• Datos de navegación, solo si aceptas cookies: páginas visitadas, dispositivo y origen de la visita (ver Política de cookies).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y agendar tus citas.
• Enviarte cotizaciones y prestar los servicios que contrates.
• Atender reclamos y quejas.
• Medir el desempeño del sitio y de nuestras campañas, si aceptaste cookies.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento web, herramienta de citas (Calendly), gestor de clientes (CRM), WhatsApp, Google, Meta y TikTok. Ellos tratan los datos por encargo nuestro. No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo acontacto@grupofinkrea.pe. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger tu información.